Twitter : un média à part entière ?


Yslande Bosse
Mercredi 31 Mars 2010

Certains professionnels des médias ne le considèrent pas comme tel. Mais Twitter semble devenir un acteur dans le relais et la transmission des informations. De la contestation iranienne lors des élections présidentielles de 2009, au séisme à Haïti, le site de micro-blogging est au cœur de ce qu'on peut appeler «l'exportation» et l'échange de l'information.


Twitter : un média à part entière ?
Twitter, c'est 140 caractères. Pas un de plus. Les utilisateurs ou aficionados le savent très bien. Pour publier une info, un commentaire, une idée, il faut faire court. Mais pour ceux qui s'intéressent à l'actualité du monde, il s'agit aussi d'être crédible et s'assurer de la pertinence de ses tweets. Le réseau social est devenu aujourd'hui incontournable. Certains sites et spécialistes de la « Tweetinformation » l'ont bien compris. C'est le cas du site LesNews.

Ce site qui tient un fil d'informations travaille exclusivement sur Twitter. Il traite, suit et « tweet » les dernières infos du monde en français 24h sur 24, 7 jours sur 7. Basé à Montréal et en France pour tenir compte des fuseaux horaires, le fil est tenu pour le moment par une équipe de deux personnes. Anthony et Alexandre. Le premier travaille dans le milieu du web à Paris, le second est journaliste au Canada. Depuis 8 mois, ils se consacrent aux
breaking news.
Ce sont « des informations qui quand elles tombent nécessitent un arrêt du programme en cours. Au sens usuel du terme les breaking news représentent des informations d'actualité qui viennent de tomber, on pourrait dire de toute première main » explique Anthony.
Ces
« flash infos » ou informations « fraiches » renseignent également sur des informations plus pratiques comme la météo, les cours de bourses, ou encore le trafic routier sur des journées particulières.

« Près de 1000 sources différentes »

Capture écran  21/03/10
Capture écran 21/03/10
Qui dit information, dit source. LesNews suivent ou « follow » plusieurs sites de médias dits traditionnels : euronews.net, le parisien.fr, le newyorkpost.com. Mais aussi les agences de presse étrangères, les grands quotidiens régionaux, nationaux et internationaux. Enfin les journaux des pays voisins (Italie, Espagne, Angleterre), la PQR, les chaînes de télévisions françaises et internationales.  « Nous suivons près de 1000 sources différentes avec pratiquement un point de référence par pays dans le monde et bien entendu une focalisation sur les sources des grands pays comme les États-Unis, le Canada, la France, etc. » ajoute Anthony.
Quant aux
« followers », ceux qui suivent le fil d'infos, ils sont actuellement 1665. Parmi eux, des journalistes, des chaînes de télévisions, mais aussi certains ministères institutionnels. 

Comment le fil d'infos s'organise pour choisir les news susceptibles d'être publiées?
L'équipe a une stratégie. Pour repérer les
breaking news,  elle a mis en place des filtres (voir encadré) qui lui permettent des remontées d'informations via Twitter. « Elles sont assez pertinentes et nous permettent d'avoir accès à des news qui ne sont pas encore relayées par les médias », précise Anthony.

Travailler exclusivement via le site de micro-blogging demande un travail de filtrage, de recoupement d'agrégation de sources multiples et multilingues. La rapidité est aussi un facteur à ne pas négliger. Dans un contexte
d'expérimentation des réseaux sociaux , de crise de la presse et de l'information, l'info peut être publiée assez rapidement. Avec un avantage pour Twitter, selon Anthony : « on a accès à des milliers de personnes sur le terrain qui peuvent infirmer ou confirmer certains événements, notamment des événements liés à un endroit précis par exemple ».

Twitter, est-ce réellement informer ?

Photo du Twitter de Carel Pedre DR
Photo du Twitter de Carel Pedre DR
Le réseau social a joué un rôle déterminant lors de la catastrophe naturelle du 12 janvier à Haïti.
C'est notamment via le site de micro-blogging que certains médias français, américains ont pu s'informer et rendre compte de la situation sur le terrain. Les infrastructures étant totalement détruites, pour les journalistes haïtiens, dire ce qui se passait, relevait presque de l'impossible. L'AFPl'AP, ou encore certains sièges de grandes ONG, la chaîne américaine CNN, ont pu suivre les événements grâce aux tweets de nombreux micro-blogueurs haïtiens. Notamment ceux de Carel Pedre. Cet animateur radio devient quelques heures après les premières secousses, le passeur exclusif des médias étrangers. Il envoie des photos des conséquences du séisme sur sa page Twitter via le service Twitpic. Le journaliste raconte tout ce qu 'il voit et entend.

LesNews est  l'un des tout  premiers médias francophones à relayer l'information concernant Haïti. C'est-à-dire entre 15 et 20 minutes après la toute première secousse. Il publie également une première vidéo du séisme,  « en quasi exclu mondiale ».
Pas facile de se repérer dans toutes ces
« secousses » d'informations qui tombent à ce moment là presque toutes en même temps. Anthony et Alexandre ont donc organisé une cellule de crise. Ils ont recherché des personnes pouvant les informer directement sur le terrain. « C'est là que la puissance de Twitter est réellement mesurable avec la possibilité de sélectionner des personnes qui tweetent depuis Port-au-Prince  »  En ce sens, « le réseau social  a bien un rôle de précurseur dans ce genre d'évènements ».
Mais est-ce à dire qu'il est en passe de devenir un nouveau média?  
Sur ce point, Anthony reste optimiste.
« Rien n'est certain, mais Twitter est bien parti pour être un média à part entière. Sa pérennité en France dépendra beaucoup de sa capacité à attirer le grand public. »

Comment le fil d'information repère les breaking news? Les précisions d'Alexandre.

« Nous avons mis en place des filtres sous forme de mots clés sur des termes, dans des langues différentes principalement en anglais, italien et espagnol. Cela en plus des milliers de sources officielles. Un pseudo algorithme que nous utilisons est le nombre de retweets, c'est-à-dire le nombre de fois où le tweet est retransmis, sur ces mots clés que nous affinons au fil des événements. Lorsqu'un événement survient, nous étudions systématiquement autant se faire que peu, l'origine exacte de l'information, comment elle s'est propagée et elle nous permet d'enrichir nos mots-clés et nos sources. »
 

DR
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